- Esta es una situación que le ocurre a los demás usuarios con regularidad.
- No fue un bloqueo forzoso por ingresar mal la clave online o de cajero.
- Ocurrió de manera inesperada
- Otras causas sin previo aviso y/o relacionadas con fraudes.
Debes solicitar las indicaciones y pasos a seguir al número 600 200 7000 de manera inmediata, explicando tu caso y acudiendo una respuesta bajo la Ley N° 19.496, que indica el derecho a contar con información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos
¿Tienes más dudas?
¿Qué debo hacer si detecto transacciones fraudulentas en mi CuentaRUT?
Deberás comunicarte al fono 600 200 7000 y explicar tu situación. Si deseas realizar el bloqueo de tu tarjeta, puedes llamar a:
- Bloqueo desde Chile – 800 80 2020
- Bloqueo desde el extranjero –+56226704819
